海亮集團有限公司（以下簡稱“海亮”）創辦于1989年，現有員工3500余人，總資產26.3億元。 2004年，集團實現營業總收入85.1億元，稅利2.2億元，居“中國企業500強第295位”、“中國最具競爭力民營企業50強”之列。“海亮”已成為國內銅加工行業最具競爭力的知名品牌。

一、海亮的品牌內涵

品牌是文化的載體。海亮品牌承載著 “高效、卓越、服務、奉獻”的企業精神和“以人為本，誠信經營”的治企理念。

1.以人為本創品牌

“人品決定產品，產品成就品牌，品牌影響形象”。因此，海亮把建設與時俱進的企業文化作為凝聚人心、鼓舞士氣的重大工程來抓，確立了“服務客戶，關愛員工，澤被后人”的企業宗旨和“人本管理”的誠信經營理念，打造了一支富有創新開拓精神的優秀團隊。企業“以職工為基”，職工“以客戶為本”。歷經16年的不懈努力，海亮 “做精、做強、做大，創新、創優、創名”戰略目標逐步實現，品牌的行業領導地位得以確立。

2.誠信經營樹名牌

“尊敬的客戶，凡于本公司發生的任何業務往來，我們將按合同或口頭約定，如期支付各類款項。逾期我們將按一年期銀行存款利息的10倍賠償”。這是海亮建立“失信賠償制度”，對客戶做出的鄭重“承諾”。創業以來，海亮始終堅持“信用立企”的經營方針，十幾年如一日地做到“三個確保”（確保按時保質保量將產品和服務送達客戶，確保按時歸還銀行到期貸款，確保按時支付各種應付款），逐步將誠信體系建設納入了制度化、規范化軌道。海亮對員工、消費者、配套廠家、經銷商等內部及上下游客戶始終如一的誠信相待，已成為一種習慣和自覺的意識。海亮品牌也因其所承載的“以人為本，誠信經營”理念，樹起了用戶心中“高效、卓越、服務、奉獻”的名牌形象。誠信奉獻，既是海亮的經營理念，更是海亮品牌快速傳播、成為知名品牌的載體。

二、海亮的品牌競爭力

海亮猶如一只雄鷹，科技與質量成就了她翱翔于藍天的夢想。

1.科技創造差異

集團下屬浙江銅加工研究院為省級企業重點高新技術研發中心。自2000年組建以來，先后聘請中國工程院院士黃崇祺、俄羅斯工程院院士馬福康教授等擔任技術顧問，并于2005年4月組建了博士后科研工作站。近年來，研究院共取得了8項國家重大科技成果，20多項專利。作為國家重點高新技術企業，海亮依托強大的技術優勢，實現了由制造型向創造型企業的轉型。科技創造差異，海亮產品因此而“與眾不同”，許多產品都是根據用戶的個性化需求而獨特設計。目前，海亮擁有具有國際水平的精密銅管、棒材加工及試驗檢測設備，是國內外最具實力的銅管、棒材科研開發、生產和供應基地之一。主導產品有銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大系列，廣泛應用于制冷、水暖、建筑、機械、電力、石油、化工等二十多個行業，被業界譽為“中國的銅材王國”。海亮通過科技創新，占據了國內市場的高端位置，產品批量出口國際市場，行業龍頭地位得以鞏固，海亮品牌逐漸提升。

2.質量撬動市場

21世紀是品牌經濟時代。為塑造海亮品牌，海亮提出“質量就是生命”的質量觀，用國際一流的生產設備，最先進的工藝流程，整個制造流程完全按國家質量體系執行，全程微機監控，確保出廠“產品無缺陷”。海亮以前衛的產品引導消費，以實用的功能滿足用戶，以溫馨的服務贏得市場，獲得了質量效益和品牌信譽雙豐收，海亮品牌已成為用戶心中的“名牌”。2002年，海亮銅加工材產銷售量達到12萬噸，是我國歷史上第一個年產銷量突破10萬噸大關的企業，至今已連續四年產銷量居國內同行業之首。公司先后被評為“全國用戶滿意企業”、“全國質量效益型先進企業”、“中國民營科技企業創新獎”。金杯銀杯不如客戶口碑，用戶對海亮質量的認可，使海亮品牌的知名度隨之遠揚，市場占有率呈直線上升趨勢，產品先后供應松下、格力、LG等世界知名企業，主導產品之一的內螺紋銅管被評為“中國名牌”產品，海亮牌為中國有色金屬工業協會推薦的“首選品牌”。

三、機遇和挑戰

在經濟全球化框架下，競爭態勢瞬息萬變。海亮以科技為抓手，以外向型經濟為突破，以品牌建設為核心，以產業、產品結構調整為主線，應對各種機遇和挑戰。

1.機遇

首先是國際經濟一體化帶來的商機。2005年1—9月，海亮完成自營出口9875萬美元，貿易伙伴遍及世界80多個國家和地區。作為外向型企業，海亮已經闖出了國門，在國際經濟的大舞臺上，步子會更大，速度會更快，收獲也會更大。第二是廣闊的國內市場空間。隨著經濟的快速發展，消費者對銅的認知將越來越好，銅的環保、耐久、衛生等特性將逐漸被接受，消費者對銅產品的接受能力也在增強。專家預測，未來中國銅消費量會以9%以上的速度遞增。作為知名品牌，海亮前景廣闊。第三，海亮處于二次創業階段，大力發展循環經濟，構建綠色企業，實現產業升級正在加緊實施。海亮從2000年起，持續開展了銅循環利用技術研究，通過廢料再生技術，實現了100％回收利用，并已形成專利化、產業化和環保化。在國家倡導建設節約型社會的今天，海亮必能把握機遇，再創輝煌。

2.挑戰

第一，幾年來，國際銅價持續在高位震蕩，在各個應用市場，銅面臨其它競爭材料的挑戰越來越激烈。銅價的高漲，使得銅產品在價格競爭上往往處于劣勢。一些競爭優勢不強的市場，可能存在被替代的危險。當然，我們的應對策略是練好內功，做行業里的最強者。第二，隨著海亮品牌的聲譽鵲起，市場占有率的提高，外貿摩擦也將出現。面對經濟一體化的市場格局，海亮居安思危，未雨綢繆，已在世界22個國家和地區注冊了商標，以降低外貿風險，規避非關稅壁壘等潛在危機，同時走向資源配置的國際化、信息資源的國際化、品牌推廣的國際化。

四、發展規劃

站在21世紀，海亮將繼續深化“高效、卓越、服務、奉獻”的企業理念，持續實施“做精、做強、做大，創新、創優、創名”的戰略目標，整合發揮“海亮”的品牌優勢，優化產業結構，以具有比較優勢的高精尖產品，增強核心競爭能力，擴大市場份額；以提升海亮品牌為契機，繼續高舉“科技強企、品牌立企、外向興企”大旗，推進企業資本國際化、市場全球化、產品名牌化和管理信息化，以人為本，和諧發展，把海亮建設成為國際同行業中規模較大、效益較好、競爭力較強的知名企業。

五、創業者風采

“人生的價值只能與他對社會的貢獻劃等號，而不能以他所擁有的財富來衡量。海亮努力把對社會貢獻的最大化，作為永恒的追求。”——馮海良。

馮海良，海亮集團創始人，董事局主席，高級經濟師，現任國際銅加工協會董事會董事、中國有色金屬加工工業協會副理事長、中國銅發展中心副理事長、浙江省企業聯合會副會長等職。他先后被評為中國經營大師、中國優秀民營科技企業家、中國有色金屬加工業突出貢獻人物，浙江省勞動模范等。

馮海良認為，企業是社會的經濟細胞，企業家首先必須是一個大寫的“社會人”，才能更好地創造物質和精神財富，為社會盡責。為此，他辦企業、興教育，造福一方百姓……數年來，海亮集團為社會公益事業捐資達2000多萬元。1995年以來，馮海良斥資建成了下轄兩大校區、可容納7000多名師生的浙江海亮教育集團，無數貧苦失學兒童在他的支持下，返回了校園……馮海良在用實際行動踐行對社會的承諾，也在為自己的人生續寫新的輝煌篇章。

原載2005年《中國民營企業競爭力報告》